Souveräner Umgang mit Immobilieneigentümern – mit Arbeitshilfen online: Kommunikationsstrategien für Verwalter (Haufe Fachbuch)

Souveräner Umgang mit Immobilieneigentümern - mit Arbeitshilfen online: Kommunikationsstrategien für Verwalter (Haufe Fachbuch)

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Kommunikationsstrategien für Verwalter
Gebundenes Buch
Ein Baustein erfolgreicher Hausverwaltung ist eine professionelle Kommunikation. Dieses Buch wählt eine innovative Herangehensweise an einen unterschätzten Beruf und hilft Hausverwaltern dabei, ein professionelles Rollenverständnis zu entwickeln. Die Autorin gibt konkrete Empfehlungen für den richtigen Umgang mit Eigentümern, gerade in Konfliktsituationen. Außerdem gibt sie Tipps zur Imagepflege, zum souveränen Auftreten und zum Selbstmanagement. Denn: Ein wesentlicher Baustein erfolgreicher Hausverwaltung ist eineprofessionelle Kommunikation.
INHALTE:
– Das erste Buch zur Psychologie für Hausverwalter
– Kundengewinnung und Kundenflege durch Kommunikation
– Das eigene Image verbessern durch einen souveränen Auftritt bei der Eigentümerversammlung
– Mehr Professionalität durch Zeitmanagement und effektive Organisation
ARBEITSHILFEN ONLINE:
– Checklisten, Kommunikations- und Handlungsleitfäden

Die Autorin gibt konkrete Empfehlungen für den richtigen Umgang mit Eigentümern, gerade in Konfliktsituationen. Außerdem gibt sie Tipps zur Imagepflege, zum souveränen Auftreten und zum Selbstmanagement. Denn: Ein wesentlicher Baustein erfolgreicher Hausverwaltung ist eine professionelle Kommunikation.

Inhalte:

Das erste Buch zur Psychologie für Hausverwalter
Kundengewinnung und Kundenpflege durch Kommunikation
Das eigene Image verbessern durch einen souveränen Auftritt bei der Eigentümerversammlung
Mehr Professionalität durch Zeitmanagement und effektive Organisation
Arbeitshilfen online:

Musterbriefe Einladung zur Eigentümerversammlung und Nichtbeachtung der Hausordnung
Verwaltervollmacht
Protokoll einer Eigentümerversammlung
Verwaltungsvertrag für Wohnungseigentum
Zahlreiche Musterbeschlüsse













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